88858cc永利官网世博源购物中心被大众点评网评为游览上海的必逛商场之一。你可能不知道，每逢大风暴雨天，上海世博88858cc永利官网商业有限公司（即“世博源”）的员工每小时就要巡查一遍“阳光谷”“张拉膜”等景观设施，确保安全第一。
作为上海世博会原有主要景观区域、新世纪上海新貌的地标之一，世博源经营团队近两年来围绕“聚合力、争效益、挖潜力”的目标，在为消费者提供满意服务，配合政府做好大型活动安全保障工作，为市民创造多彩休闲空间等方面成绩不俗。
特色——
展现服务甜美笑容
曾有位顾客来到总服务台咨询，能否在世博源场地进行求婚仪式。在世博源的倾力配合下，求婚当天，总服务台员工全情投入地担任各种配合角色，帮助顾客成功完成了别开生面的求婚仪式。从此，世博源推出了“求婚特色服务”，在下沉式广场、在大屏幕前、在喷泉边促成了一段段“金玉良缘”。
世博源经营团队朝气蓬勃，姑娘小伙富有活力创新激情。在他们的共同努力下，总服务台获得“全国青年文明号”殊荣。他们推出双语服务，让各国游客再次体验“世博回忆”。他们真心做好顾客投诉处理，解决率100%，被授予上海市“百佳消费者权益保障联络站”。他们精心策划多场会员沙龙活动，官方微信粉丝数从两年前的近11万增加到2019年的近16万。
各地、各国游客常会买一些具有上海特色的礼品，于是礼品包装成为世博源员工的拿手绝活。他们引进新的包装材料，增加花色品种，还结合季节、节日主题改变外观，顾客对此纷纷露出满意的笑容。
演出——
打造市级文化地标
世博源拥有33万平方米建筑面积，而经营面积不到整体面积的三分之一，偌大的公共区域，包括了世博标志的景观设施和众多娱乐休闲场地。公司经营团队立意打造市级文化地标，创造广大而美妙的文化空间，市民们自然近悦远来，2018年总客流人次超过2000万，同比上升35.5%。
创新营销上做足文化主题文章。CBA选秀活动、世界舞蹈大赛、世界街球嘉年华、利物浦足球队球迷活动中国站等国际性活动极大地集聚人气。同时，新引进和落地的一批新兴文体项目，如洛克篮球公园、李宁品牌体验店和李宁攀岩馆等也体现出群聚效应。世博源内高雅文艺展演活动令人应接不暇，带着子女游世博源，品尝免费文化大餐，成为众多家长的假日模式。而传承世博造景文化，世博源在各区空间增设的充满自然元素和艺术气息的特色布置，更成为顾客驻足拍照的景观亮点。
志愿——
挑起社会责任担当
“小白菜回归季”是世博源每年开展的活动。上海世博会的志愿者“小白菜们”携家人、好友重游故地，参观空中花园、天鹅湖、孔雀屋、小兔之家、果蔬埃菲尔铁塔等特色景观，在“小白菜种植园”种植蔬菜，在“白菜墙”签名合影。
世博源毗邻世博会议中心、梅赛德斯演艺中心、世博展览馆、中华艺术宫，市级大型活动多，是公安局重点监控区域。世博源经营团队把社会责任放在重要地位，积极配合市、区有关部门，全力做好上海市“两会”等重要会议、活动的安全保障工作。
世博源内大型公益活动层出不穷，如上海购物节开幕式、“蓝天下的至爱——慈善义拍活动”、浦东商业创新服务大赛成果展示活动等。每逢大型活动，广场、商场内人头攒动，他们加强咨询服务、安保引导工作的力度，提升88858cc永利官网国企品牌美誉度。此外，员工们还走进属地上钢街道，开展“市民服务日”活动，提供照片打印、眼镜清洗等服务；走进浦东新区工读学校，与特殊儿童一起做手工活，邀请他们来世博源义卖。
（供稿：曲铭）
