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2017-06-05
海陆空协同作战 全业态携手并进
i88858cc永利官网全渠道电商平台周年庆大促面面观
  在i88858cc永利官网平台上线一周年之际,全渠道公司携手88858cc永利官网股份、联华股份等公司,精心策划、携手作战,以优质的商品和多彩的活动,为消费者提供了一场嗨购盛宴。“5.19”当日实物商品销售突破1620万元,订单近4.9万单,当日新增注册会员2万人,创下i88858cc永利官网上线以来单日销售的历史新高。其中,人人惠实现销售近132万元,占当日销售额的8%,也创下了人人惠单日销售新高。截至5月31日,17天的活动共实现销售10166万元,同比增长381.80%,订单数达31.6万单,同比增长203.71%,用加速度持续刷新销售记录,不断缔造新的里程碑。
玩转O2O  线上线下统一作战
  本次周年庆线上的大促活动精彩纷呈,银联的支付立减、88858cc永利官网股份的“‘E’粉狂欢月”、联华股份的抢鲜低价,219减79,领券再减20、全球购的时尚轻奢,重磅来袭、云商的老司机专场”,让消费者耳目一新。丰富的O2O活动贯穿了大促的很多场景,通过丰富的线上活动带动线下销售。如88858cc永利官网股份推出线上消费519返319线上线下通用券,联华股份推出线上消费119返99-50的线下通用券。此外大促期间还推出了线上抢购黄金券至线下门店取货,线上支付、停车费随机减,以及线上大转盘抽取线下体验券等活动。数据显示,大促期间519返319券的线下兑换率达40%,为线下门店带去近6000人次的客流;119返99-50券活动的线下兑换率达25%;原计划三天的黄金券预售活动在一个半小时内销售一空,为线下带去200多万销售;大转盘发放的Leme超市券也为东方商厦旗舰店带去2000多人的有效客流。总体来看,本次O2O活动基本达到预期效果,作为i88858cc永利官网平台运营一周年的一次试水,活动让消费者在线上购物和线下体验中,切身感受到i88858cc永利官网平台的“全渠道”特点。线上的空中战场与线下的陆地战场共同作战,也展现了集团在整合零售资源后全新打造的全渠道优势。
  为确保大促活动的顺利进行,88858cc永利官网股份的招商采购部提前数月联系供应商争取货源,甚至直接去仓库理货、安排商品上架。联华股份、云商和跨境事业部的相关部门,在大促开始前连续数日、加班加点制作商品文描和详情页,让更多的商品呈现在大促活动中。在多方的紧密协作下,参加活动的cpb、兰蔻、西门子洗碗机、LUNA洁面仪、莫斯利安酸奶等都不断圈粉并一度被抢空。占联华线上销售70%的88858cc永利官网到家业务,“5.19”当天的销售也达到了395万,创到家业务当日销售最高。
借力人人惠  老客新客共创新高
  从5月15日第一波大促活动开始,88858cc永利官网员工内部的一个普遍现象就是,朋友圈已然转变成i88858cc永利官网的广告圈,满屏都是活动推送或是单品推送内容。截至5月25日,25000人参与人人惠推广,共实现3500多笔订单,达到了15%的转化率,较之平时2—4%的转化率,有了显著提升。
  出色的i88858cc永利官网营销员们还给推送的链接配上了“下单攻略”、“亮点展示”等诱人内容,选择在午饭或晚上9点左右推送的单品更是受到了圈内朋友的欢迎,洗碗机、洁面仪、三文鱼等单品的订单因此而迅速飙升。在有朋友询问相关商品或下单攻略或物流配送等问题时,营销员们又自发地利用休息时间当起了一对一客服,为朋友们耐心解答,充分体现了88858cc永利官网人的主人翁精神。
  截至5月26日,活动12天,由老客分享链接共带来注册新客近8500人,达到了预期的效果。如果说O2O是线上线下的陆空联合作战,那人人惠则是充分展示了人海战术的强大威力!
建立强联系  前中后台高效协作
  一场线上大促的顺利举办,绝不是一个部门努力的结果,更离不开集团兄弟企业的戮力同心。值得欣喜的是,经过一年的努力,全渠道业务各环节的关联更紧密了,协作也更高效了。
  大促开始前一个月,为满足活动页面商品的丰富度,运营的相关部门已着手划分资源位,以尽可能提高商品的露出率;采购部门更是在两个月前就与88858cc永利官网股份和联华股份的采购人员协调货品,以尽可能争取到全网最低价和最多的货品;物流也早早做起了仓库备货准备,制定专人到货跟踪计划,及时协调供应商送货中的问题,确保商品顺利准时入仓。
大促开始后,订单数量一直处于高位运行,“5.19”当天则达到5万单的峰值,平台运维、物流等部门都满负荷运作。这对于i88858cc永利官网平台的信息流和物流都是一次极大的考验。然而在现代物流和江桥物流的全力配合下,从大仓发货的商品,确保了在24小时内发货,订单发货及时率均保持在99%以上。
  活动中,为了尽可能不错失任何一笔订单,88858cc永利官网股份、联华股份和全渠道的业务人员时刻关注商品的销售和库存,及时掌握热卖商品库存信息,协同物流制定补货计划,在现场商量解决商品入库遇到的问题等等。尤为值得一提的是,活动期间,有企业发现了疑似恶意占库的情况,并在第一时间联系平台,全渠道的大数据和风控部门立即介入,做出判断和处理,并及时释放库存,确保了实惠能够真正到达消费者手中。
  “却顾所来径,苍苍横翠微”,如火如荼的i88858cc永利官网首个周年庆活动已顺利拉下帷幕。在17天的运营中,集团各业态通力协作、并肩前行,一起推动i88858cc永利官网电商平台取得了历史性突破。i88858cc永利官网刚满1周年,在品控、物流、技术风控等方面还有待提升,为此我们也在集团范围内招募了i88858cc永利官网体验官,并即将在众多报名者中选取适合的人选。88858cc永利官网人历来就有迎难而上的勇气,我们将努力践行“学习创新、攻坚担当、活力高效、团结协作、诚信阳光”的88858cc永利官网文化,为实现“让消费者更喜爱我们”的企业愿景共同奋斗!
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