东方商厦居室家电商场经营的大小家电、床品、锅具都是标准化商品，是受到电商冲击最大的百货经营大类，市场份额不可避免的一再缩小。如何在逆境中博出一条活路？居室家电商场以时不我待、只争朝夕的拼搏精神，锲而不舍的执着干劲，放低姿态，重新出发：居室家电商场认真分析市场、研究市场，积极谋划商场的经营之路，在2016年“开门红”期间，完成了公司下达的毛利指标，赢得了顾客、供应商、员工的尊重与认可，取得了一份来之不易的成绩。
高端小家电受青睐
与电商低价经营小家电思路反向思考，居室家电商场拥有优质顾客群，积累了多年的高端家电的销售经验，他们摆正经营定位，扬长避短，主攻高端小家电商品：高端空气净化器、原汁机、时尚吸尘器、个性锅具。
在“开门红”初期，商场未雨绸缪、有远见性地大胆拿下200台空气净化器货源，做到全上海独此一家空气净化器现货销售；对于市场热门的高端吸尘器，商场联手供应商做到第一时间为顾客送货，赢得了顾客良好的口碑，通过顾客的“口耳相传”，又为商场争取了优质的客源。
线上线下齐发力
居室家电商场不仅销售高科技产品，还特别偏好线上营销，商场动足脑筋，充分利用东方商厦微信公众号、许宁劳模工作室微信号以及品牌微信号，“开门红”期间，共推送30条信息。商场不仅注重线上广撒网，他们还注重线下落地，在公司的营销活动的基础上，做足“加法”，叠加一层“特别”个性化活动，让来店顾客都有额外的惊喜感，刺激顾客线下消费。
管理团队出好招
居室家电商场的管理团队虽然平均年龄43岁，但他们有着不服输的年轻心态，特别会想办法，动脑子。他们每周都会考察徐家汇商圈，做足市场调研，同品牌在商圈内的活动价、网上电商的活动价都了然于胸，心中有数，在销售过程中，突出自己的服务优势与售后强项，以良好的商场信誉搏击市场。
正因为有他们不断地“爱折腾、能折腾、会折腾”，也赢得了供应商的敬佩与尊重。在“开门红”期间，供应商主动将其它百货店的销售能手调到东方、主动将营销信息告知东方、配合东方，商场也主动为做到团购生意的促销额外嘉奖。和谐共进的合作关系，促进了彼此双方携手共赢，创建了良好的合作模式。
虽然“开门红”已经过去，但对于如今的实体百货来说，已经没有“开个好头、吃饱一年”的好日子了。面对激烈、残酷的零售市场，已经不允许百货人有“松口气”的放松心态了，百货人要以“开门红”的精神状态奋战之后的每个月，抓好每个月的经营指标，抓牢每笔销售，抓紧每位顾客，共同创造企业发展的新成绩！
